Avaliação de Riscos Psicossociais: O que é, por que fazer e como atender à NR-01 com excelência

Dra Thayane Esteves
24 de jul.
4 min de leitura

A saúde mental no ambiente de trabalho nunca foi tão debatida quanto agora. Mais do que uma pauta emergente, o cuidado com os fatores que impactam o bem-estar psicológico dos trabalhadores tornou-se uma obrigação legal, exigida por normas como a NR-01 - Norma Regulamentadora nº 01 do Ministério do Trabalho.

Neste artigo, você vai entender:

O que são riscos psicossociais
Por que eles devem constar no PGR da sua empresa
Como realizar a avaliação de forma técnica e validada
Quais são os instrumentos recomendados (COPSOQ, PROART, SRQ-20)
Como a Serenus pode ajudar sua empresa a cumprir a lei e promover bem-estar

O que são riscos psicossociais?

Riscos psicossociais são condições do ambiente de trabalho que podem afetar negativamente a saúde mental e emocional dos trabalhadores. Eles incluem, por exemplo:

Sobrecarga de trabalho
Estresse crônico
Assédio moral ou sexual
Falta de reconhecimento
Clima organizacional tóxico
Conflito entre vida pessoal e profissional
Falta de apoio da liderança

Segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT), os riscos psicossociais estão entre os principais responsáveis pelo adoecimento laboral, incluindo burnout, ansiedade, depressão e distúrbios do sono.

O que diz a NR-01?

A nova versão da NR-01, atualizada em 2022, determina que as empresas adotem o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), que deve integrar o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).

Segundo o item 1.5.4.1 da norma, devem ser considerados todos os riscos ocupacionais, inclusive os psicossociais.

Portanto, empresas que ignoram os riscos relacionados à saúde mental estão em não conformidade com a NR-01, o que pode gerar responsabilização jurídica, autuações e passivos trabalhistas.

Importância de incluir riscos psicossociais no PGR

Incluir os riscos psicossociais no PGR é importante não apenas por exigência legal, mas por uma questão estratégica de gestão de pessoas. O ambiente emocionalmente saudável:

Reduz o absenteísmo e presentíssimo
Melhora a produtividade
Aumenta o engajamento e a retenção de talentos
Fortalece a cultura organizacional e a marca empregadora

Como avaliar riscos psicossociais na prática?

A avaliação de riscos psicossociais deve ser feita com instrumentos validados cientificamente, e seguir um plano estruturado, incluindo:

Triagem organizacional: análise do contexto da empresa (porte, setores, turnos, históricos de afastamento por CID-F)
Aplicação de instrumentos psicométricos
Análise estatística e qualitativa dos dados
Devolutiva ao RH e à gestão
Elaboração de relatório compatível com o PGR
Plano de ação com medidas preventivas, corretivas e de monitoramento

A seguir, veja os principais instrumentos utilizados pela Serenus nas avaliações psicossociais:

Ferramentas utilizadas na avaliação psicossocial

1. PROART (Protocolo de Avaliação de Riscos Psicossociais no Trabalho)

O PROART é um instrumento baseado na Psicodinâmica do Trabalho, que avalia o impacto dos aspectos subjetivos da organização sobre a saúde mental do trabalhador.

Segundo Facas (2013), o PROART considera:

Conflitos subjetivos e sofrimento psíquico
Vivências de desvalorização, culpa, angústia, raiva e exaustão
Estratégias de defesa utilizadas pelos trabalhadores para lidar com o sofrimento

Sua aplicação é recomendada quando se deseja uma análise profunda e qualitativa, especialmente em contextos onde há altos índices de adoecimento emocional.

2. COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire)

O COPSOQ é uma das ferramentas mais utilizadas no mundo para avaliação psicossocial no trabalho. Seu diferencial está na abordagem quantitativa, padronizada e amplamente validada.

Ele avalia dimensões como:

Demanda psicológica e controle
Suporte social no trabalho
Esforço e recompensa
Justiça organizacional
Conflito trabalho-família
Exposição a agressões e discriminação

Pode ser aplicado em empresas de todos os portes e setores. Seus resultados são comparáveis com benchmarks internacionais.

3. SRQ-20 (Self Report Questionnaire)

O SRQ-20 é um instrumento da Organização Mundial da Saúde (OMS) utilizado para triagem de transtornos mentais comuns, como ansiedade e depressão.

Ele é amplamente aceito por sua rapidez, baixo custo e confiabilidade, sendo ideal para compor diagnósticos mais amplos sobre o estado de saúde mental dos trabalhadores.

Como os dados são utilizados no PGR?

Os resultados da avaliação são integrados ao inventário de riscos do PGR e fundamentam:

O mapeamento dos níveis de risco psicossocial por área ou setor
A definição de prioridades de intervenção
A criação de indicadores de monitoramento
A recomendação de ações preventivas e corretivas, como capacitações, melhorias na comunicação, ajustes organizacionais e suporte psicológico especializado.

Benefícios para a empresa

Empresas que realizam a avaliação de riscos psicossociais colhem ganhos tangíveis e intangíveis, como:

-Redução de afastamentos por CID-F -Melhoria do clima e da comunicação interna -Fortalecimento da imagem institucional -Cumprimento das exigências da legislação trabalhista -Retorno sobre investimento em saúde mental (ROI) -Promoção de uma cultura organizacional mais humana e resiliente

A Serenus é referência em consultoria em saúde mental corporativa, com atuação técnica, ética e humanizada. Atendemos empresas de todos os portes, com soluções personalizadas e compatíveis com o PGR e a NR-01.

Oferecemos:

-Equipe multidisciplinar com psicólogas especializadas -Aplicação dos principais instrumentos (PROART, COPSOQ, SRQ-20) -Relatórios técnicos validados e compatíveis com auditorias -Acompanhamento na elaboração do plano de ação -Treinamentos, rodas de conversa, escuta qualificada e ações preventivas A avaliação de riscos psicossociais não é apenas uma exigência legal, mas uma oportunidade estratégica para transformar a cultura da empresa, prevenir adoecimentos, e promover engajamento, produtividade e bem-estar.